Axel Accessories

The Case

Η Axel Accessories είναι ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα fashion brands στην Ελλάδα, με παρουσία άνω των 25 ετών, φυσικά καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο και ένα ισχυρό δίκτυο χονδρικής πώλησης. Το direct-to-consumer (DTC) κανάλι της εστιάζει σε τσάντες, πορτοφόλια και αξεσουάρ για γυναίκες 30+, που αναζητούν προσιτή πολυτέλεια και διαχρονικό στυλ.

The Challenge

Στα τέλη του 2024, η ανάπτυξη του eCommerce της Axel είχε επιβραδυνθεί:

• Η υπερβολική εξάρτηση από τις εκπτώσεις είχε περιορίσει τα περιθώρια κέρδους, ενώ η απόδοση των paid καμπανιών δεν ανταποκρινόταν στις προσδοκίες.
• Η υπερσυγκέντρωση στο branded search (80%+ των εσόδων PPC) καθιστούσε το brand ευάλωτο σε αλλαγές αλγορίθμων και αυξημένα κόστη.
• Η προσπάθεια προσέγγισης νεανικότερου κοινού δεν είχε αποδώσει, περιορίζοντας την ανάπτυξη στη βασική, πιο ώριμη πελατειακή βάση.
• Η έλλειψη συντονισμού μεταξύ διοίκησης και marketing οδηγούσε σε αντιφατικές αποφάσεις – αυξημένες δαπάνες σε “ήσυχες” περιόδους και μειώσεις όταν υπήρχε πραγματική ζήτηση.

Η ανάγκη ήταν ξεκάθαρη: μια στρατηγική απόδοσης που θα εξασφάλιζε ανάπτυξη με κερδοφορία και σταθερότητα, πέρα από τις εκπτώσεις και το branded traffic.

Our Approach

Από τις πρώτες ενέργειες ήταν ο πλήρης ανασχεδιασμός της στρατηγικής ψηφιακής ανάπτυξης της Axel, με έμφαση στην κερδοφορία και στη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα:

• Commercial**–**first ανάλυση: Πριν ακόμη αναλάβουμε τους λογαριασμούς, συνεργαστήκαμε με την οικονομική διεύθυνση για ανάλυση περιθωρίων ανά κατηγορία προϊόντος. Έτσι, οι καμπάνιες δόμησαν προτεραιότητες βάσει κερδοφορίας.
• Αναδόμηση Paid Media: Ενισχύθηκε η παρουσία σε mid & upper funnel (Performance Max, Standard Shopping) μειώνοντας την εξάρτηση από branded search. Ενσωματώθηκε το Producthero (CSS) για χαμηλότερα CPCs.
• Discipline στις εκπτώσεις: Καθοδηγήσαμε τη διοίκηση προς πιο ισορροπημένη εμπορική πολιτική — λιγότερες flash sales, περισσότερες always-on ενέργειες που χτίζουν brand equity και σταθερή ζήτηση.
• Διαφοροποίηση creatives: Χρησιμοποιήθηκε συνδυασμός DPA, στατικών formats, animation και lifestyle φωτογραφιών για να προσαρμοστεί το μήνυμα σε κάθε στάδιο του funnel.
• Reporting σε επίπεδο διοίκησης: Οι δείκτες MER & FOCM υιοθετήθηκαν ως “north stars”, ενοποιώντας το reporting μεταξύ διοίκησης και marketing.
• Ενσωμάτωση SEO: Δημιουργήθηκε νέα πηγή οργανικής ανάπτυξης, μειώνοντας την εξάρτηση από τα paid κανάλια.

The Details

Κανάλια: Google Ads (Search, PMax, Shopping), Meta Ads, SEO, CRO & Reporting Διάστημα: Σεπτέμβριος 2024 – Μάιος 2025

Κύριες Τακτικές & Insights:

• Ανασχεδιασμός mid & upper funnel PPC: Οι καμπάνιες στόχευσαν νέα κοινά με βάση τις κατηγορίες και όχι μόνο το brand name, ενισχύοντας τη διείσδυση και σταθεροποιώντας το κόστος απόκτησης.
• Ενσωμάτωση CSS (Producthero): Μείωση CPCs κατά 10–15% και επανατοποθέτηση του budget σε non-brand ενέργειες υψηλής απόδοσης.
• Mapping creatives στο funnel: Από awareness videos μέχρι lifestyle visuals και DPA στο conversion, κάθε creative εξυπηρετούσε διαφορετικό ρόλο στη διαδρομή του χρήστη.
• CRO & UX βελτιστοποιήσεις: Εντοπισμός frictions σε cart & checkout μέσω ανάλυσης συμπεριφοράς και προτάσεις για αύξηση CVR.
• SEO ανάπτυξη: Τεχνική βελτιστοποίηση (site speed, structured data) και στοχευμένο περιεχόμενο αύξησαν σημαντικά την οργανική επισκεψιμότητα.
• Forecasting & Planning: Καθιερώθηκαν προβλέψεις ανά τρίμηνο και προσαρμοσμένη επενδυτική στρατηγική βάσει εποχικότητας και αναμενόμενης ζήτησης