Email Marketing & Automation
Μετάτρεψε τους εφάπαξ αγοραστές
στο πιο κερδοφόρο κανάλι σου.
Οι υπάρχοντες πελάτες σου γίνονται η φθηνότερη ανάπτυξη. Flows και segments που φέρνουν έσοδα ανάμεσα στις καμπάνιες, όχι μόνο μέσα σε αυτές.
Πλήρης κάλυψη lifecycle.
Από την πρώτη αγορά ως την επόμενη. Κάθε βήμα αυτοματοποιημένο.
Το email marketing δεν είναι μόνο newsletters. Είναι ένα πλήρες lifecycle σύστημα, αυτοματοποιημένα flows που ενεργοποιούνται ακριβώς τη σωστή στιγμή, campaigns που οδηγούν σε δράση και μια στρατηγική segmentation που αντιμετωπίζει κάθε subscriber ως άτομο.
Η μηχανή εσόδων που δουλεύει πάντα
Welcome sequences, abandoned cart recovery, post-purchase nurture, win-back campaigns, χτίζουμε τα automations που παράγουν έσοδα ενώ κοιμάσαι, ενεργοποιούμενα από την πραγματική συμπεριφορά των πελατών σου.
- Welcome Series
- Cart Recovery
- Post-Purchase
- Win-Back
- Browse Abandonment
Στρατηγικά email campaigns που οδηγούν σε έσοδα, όχι απλώς ανοίγματα. Product launches, εποχικές προσφορές, flash sales, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, κάθε campaign είναι segmented, δοκιμασμένο και βελτιστοποιημένο για conversion, όχι απλώς για engagement metrics.
- Product Launches
- Seasonal Campaigns
- Flash Sales
- Educational Series
Το σωστό μήνυμα στο σωστό άτομο τη σωστή στιγμή
Χτίζουμε μοντέλα segmentation βασισμένα στο ιστορικό αγορών, τη συμπεριφορά πλοήγησης, το επίπεδο engagement και το predicted LTV, ώστε κάθε email να φαίνεται προσωπικό, όχι μαζικό.
- Behavioural Segmentation
- RFM Analysis
- Predicted LTV
- Dynamic Content
Το email δεν δουλεύει μεμονωμένα
Ενσωματώνουμε SMS για touchpoints που απαιτούν άμεση αντίδραση, flash sales, ενημερώσεις αποστολής, abandoned cart nudges, δημιουργώντας ένα συντονισμένο lifecycle σύστημα σε email και SMS.
- SMS Campaigns
- Transactional SMS
- Multi-Channel Flows
- Opt-In Strategy
Μια καθαρή λίστα είναι μια κερδοφόρα λίστα
Διαχειριζόμαστε list hygiene, sunset policies, συμμόρφωση με κανονισμούς spam και παρακολούθηση deliverability, γιατί κανένα email δεν έχει σημασία αν καταλήγει στα spam.
- List Hygiene
- Sunset Policies
- Deliverability Monitoring
- SPAM Prevention
Έσοδα ανά email, όχι ανοίγματα
Παρακολουθούμε αυτό που μετράει: έσοδα ανά email, έσοδα ανά flow, customer LTV ανά segment και συνεισφορά του email στα συνολικά έσοδα. Κανένα vanity metric, κάθε report συνδέει τη δραστηριότητα email με χρήματα στην τσέπη σου.
- Revenue Attribution
- Flow Performance
- LTV Tracking
- A/B Test Results
Η προσέγγισή μας
Ένα σύστημα retention, όχι ένα newsletter.
Οι περισσότερες agencies αντιμετωπίζουν το email ως παρεπόμενο, ένα μηνιαίο newsletter και ένα ξεχασμένο abandoned cart flow. Εμείς το χτίζουμε ως τη μηχανή κερδοφορίας που πρέπει να είναι, ξεκινώντας από την κατανόηση του customer lifecycle σου και καταλήγοντας σε ένα σύστημα που συσσωρεύει LTV με τον χρόνο.
Φάση 01
Customer & Market Intelligence
Πριν γράψουμε ένα μόνο subject line, μελετάμε τους πελάτες σου. Ποιος αγοράζει μια φορά και δεν επιστρέφει; Ποια είναι τα segments σου με το υψηλότερο LTV; Πώς μοιάζει το purchase journey; Πού κερδίζουν οι ανταγωνιστές στο retention; Αυτό το intelligence διαμορφώνει κάθε flow, κάθε segment και κάθε campaign.
- Ανάλυση customer lifecycle & μοτίβων αγοράς
- Έλεγχος στρατηγικής email & retention ανταγωνιστών
- Εντοπισμός διαρροής εσόδων, πού αφήνεις χρήματα
- LTV segmentation & αποτίμηση ευκαιριών
Φάση 02
Audit & Infrastructure
Ελέγχουμε το τρέχον email setup σου από άκρη σε άκρη, ρύθμιση πλατφόρμας, υγεία deliverability, απόδοση flows, ποιότητα λίστας και κενά segmentation. Τα περισσότερα brands που onboard-άρουμε έχουν 60-80% των δυνητικών εσόδων email κρυμμένα σε σπασμένα flows και unsegmented λίστες.
- Πλήρης Klaviyo/ESP audit & health check
- Deliverability, domain reputation & ανάλυση SPAM
- Αξιολόγηση απόδοσης υπαρχόντων flows
- Εκτίμηση ποιότητας λίστας & σχέδιο εξυγίανσης
Φάση 03
Flow Architecture & Segmentation
Σχεδιάζουμε και χτίζουμε το αυτοματοποιημένο σύστημα flows, τη ραχοκοκαλιά των εσόδων email. Welcome series, abandoned cart, post-purchase, win-back, browse abandonment, VIP nurture. Κάθε flow είναι segmented βάσει συμπεριφοράς πελατών και αξίας, με dynamic content που προσαρμόζεται σε κάθε παραλήπτη.
- Σχεδιασμός & υλοποίηση πλήρους lifecycle flow (8-12 βασικά flows)
- Μοντέλο behavioural segmentation
- Dynamic content & λογική personalisation
- Framework A/B testing για flows
Φάση 04
Campaign Engine & Content
Με τα flows σε λειτουργία, προσθέτουμε στρατηγικά campaigns, product launches, εποχικές κινήσεις, εκπαιδευτικό περιεχόμενο και re-engagement plays. Κάθε campaign είναι segmented, σχεδιασμένο για conversion και δοκιμασμένο. Αναλαμβάνουμε τη στρατηγική, το copywriting και το design για να είναι όλα on-brand και performance-driven.
- Μηνιαίο ημερολόγιο & στρατηγική campaigns
- Copywriting, design & creative direction
- Βελτιστοποίηση χρόνου αποστολής & διαχείριση συχνότητας
- Συστηματικό A/B testing (subject lines, CTAs, περιεχόμενο)
Φάση 05
Optimise, Expand & Compound
Βελτιστοποιούμε συνεχώς την απόδοση των flows, επεκτεινόμαστε σε νέα lifecycle touchpoints (SMS, loyalty triggers, reminders επαναπλήρωσης) και εμβαθύνουμε το segmentation καθώς μεγαλώνουν τα δεδομένα πελατών σου. Το customer intelligence από το Βήμα 01 γίνεται συνεχής πρακτική, συνεχίζουμε να μαθαίνουμε ποιοι είναι οι καλύτεροι πελάτες σου και πώς να δημιουργούμε περισσότερους.
- Μηνιαίες αξιολογήσεις & επανάληψη flows
- SMS & multi-channel επέκταση
- Προχωρημένο segmentation καθώς ωριμάζουν τα δεδομένα
- Τριμηνιαίο reporting LTV & retention
Αποτελέσματα email που
κάνουν τη διαφορά.
Για brands που κάθονται πάνω σε μια λίστα την οποία δεν αξιοποίησαν ποτέ σωστά.
A great fit if you
- 5.000+ email subscribers ή υπάρχουσα βάση πελατών
- Πουλάς προϊόντα με δυνατότητα επαναλαμβανόμενης αγοράς
- Θες το email ως κανάλι εσόδων, όχι απλώς επικοινωνίας
- Έτοιμος να επενδύσεις σε automation infrastructure, όχι μόνο σε μαζικές αποστολές
- Σε απογοητεύουν τα χαμηλά open rates, η απουσία flows και έσοδα email κάτω από 20% του συνόλου
Probably not if you
- Καμία υπάρχουσα λίστα ή λιγότεροι από 1.000 subscribers
- Ψάχνεις κάποιον απλώς να στέλνει ένα μηνιαίο newsletter
- Δεν θες να μοιραστείς δεδομένα πελατών για segmentation
- Περιμένεις αποτελέσματα χωρίς να επενδύσεις σε email-specific creative και copy
- Θες εφάπαξ setup χωρίς συνεχή βελτιστοποίηση
Γιατί τα brands έρχονται σε εμάς
Τα περισσότερα agencies πουλάνε senior ομάδα.
Λιγότερα τη βάζουν στη δουλειά.
Σχεδόν κάθε brand που αναλαμβάνουμε έρχεται από ένα μεγάλο agency, έναν εξειδικευμένο freelancer, ή μια πρώτη εσωτερική πρόσληψη. Καθεμία είναι πραγματικά η σωστή επιλογή για κάποιον. Να τι αλλάζει όταν είμαστε εμείς.
Οι άνθρωποι που γνωρίζεις είναι αυτοί που κάνουν τη δουλειά
Καμία μεταβίβαση σε junior μετά την υπογραφή. Η senior ομάδα που σχεδιάζει το πλάνο ανάπτυξής σου το τρέχει κάθε εβδομάδα, όσο κρατά η συνεργασία. Αυτός είναι ο πιο συχνός λόγος που τα brands έρχονται σε εμάς από όπου κι αν ήταν πριν.
Λειτουργούμε ως προέκταση της ομάδας σου
Εβδομαδιαία working sessions αντί για μηνιαία παρουσίαση. Κοινό reporting, άμεση πρόσβαση στους ειδικούς που δουλεύουν στο brand σου, και αρκετή γνώση της επιχείρησής σου ώστε να αμφισβητήσουμε μια απόφαση αντί απλώς να την εκτελέσουμε. Το marketing είναι σχέση ανάμεσα σε ανθρώπους, και το τρέχουμε έτσι.
Μετριόμαστε στη συνεισφορά και στην απόσβεση του CAC
Τα media κρίνονται από αυτό που επιβιώνει μετά το κόστος πωληθέντων, τα μεταφορικά και τις προμήθειες, και από το πόσο γρήγορα ο πελάτης επιστρέφει το κόστος που χρειάστηκε για να τον αποκτήσεις. Όταν ο αριθμός της πλατφόρμας και το P&L διαφωνούν, ακολουθούμε το P&L.
Senior κρίση, ακόμη και όταν δεν είναι ευχάριστη
Θα σου πούμε όταν ένα κανάλι έχει πάψει να δικαιολογεί το budget του, όταν ένα πλάνο ανάπτυξης τρέχει μπροστά από το περιθώριό σου, και όταν η τίμια απάντηση είναι να ξοδέψεις λιγότερα. Αυτή η διάθεση είναι στην ουσία αυτό που αγοράζεις.
Ερωτήσεις για email & automation,
με ειλικρινείς απαντήσεις.
Τι ποσοστό εσόδων πρέπει να οδηγεί το email;
Δουλεύετε με Klaviyo;
Πόσο γρήγορα μπορούν τα email automations να αρχίσουν να παράγουν έσοδα;
Τι περιλαμβάνει η φάση customer intelligence;
Γράφετε εσείς το email copy και σχεδιάζετε τα templates;
Πώς μετράτε την απόδοση email;
Μπορείτε να βοηθήσετε και με SMS;
Ποιος έχει τη λίστα email και τα automations αν χωρίσουμε τους δρόμους μας;
Το σωστό ταίριασμα
Είμαστε φτιαγμένοι για brands που έχουν βρει τι δουλεύει και έχουν φτάσει στο ταβάνι του. Που επενδύουν ήδη σοβαρά στην ανάπτυξη, κρίνουν τη δουλειά από αυτό που φτάνει στο P&L και όχι από αυτό που γεμίζει ένα report, και θέλουν έναν συνεργάτη που θα διαφωνήσει μαζί τους αντί για κάποιον που συμφωνεί.
Email & automation, αναλυτικά.
Δες τι αξίζει η λίστα σου σε έσοδα.
Κλείσε μια στρατηγική κλήση. Θα δούμε τα flows σου και θα σου δείξουμε τα έσοδα που κάθονται αδιεκδίκητα στη βάση σου.
