Ο αγοραστής ερευνά εβδομάδες.
Το reporting υποθέτει μέρες.
Οι υψηλές αξίες παραγγελίας και οι μακροί κύκλοι σκέψης κάνουν το σπίτι την κατηγορία όπου τα τυπικά παράθυρα απόδοσης παραπλανούν περισσότερο. Τα κανάλια που πείθουν σπάνια παίρνουν το credit, οπότε συνήθως κόβονται πρώτα.
Το κανάλι που έπεισε
σπάνια παίρνει το credit.
Ένας πελάτης που αγοράζει καναπέ ερευνά για τρεις έως έξι εβδομάδες, σε πολλές συσκευές, συγκρίνοντας ανάμεσα σε καταστήματα. Μέχρι να μετατραπεί, η ανακάλυψη που ξεκίνησε τη διαδικασία βρίσκεται πολύ έξω από κάθε προεπιλεγμένο παράθυρο απόδοσης. Το αποτέλεσμα είναι προβλέψιμο: το upper funnel φαίνεται σπατάλη, κόβεται, και τα έσοδα πέφτουν δύο μήνες αργότερα για λόγους που κανείς δεν συνδέει με εκείνη την απόφαση.
Διάλεξε σύμπτωμα. Ξέρουμε την αιτία.
Το upper funnel φαίνεται πάντα σπατάλη.
Τα προεπιλεγμένα παράθυρα πιάνουν ημέρες όταν η απόφαση παίρνει εβδομάδες. Ό,τι βρίσκεται νωρίς στη διαδρομή φαίνεται μη παραγωγικό, οπότε αποχρηματοδοτείται πρώτο και η ζήτηση στερεύει αργότερα.
Οι καμπάνιες δεν φαίνεται να βγαίνουν ποτέ από τη μάθηση.
Οι κατηγορίες υψηλής αξίας παράγουν λίγες μετατροπές την εβδομάδα, οπότε οι πλατφόρμες βελτιστοποιούν με ελάχιστα δεδομένα. Οι τυπικές δομές καμπανιών κατακερματίζουν αυτό το σήμα ακόμη περισσότερο.
Η νέα αγορά ξοδεύει επιθετικά και αποδίδει αργά.
Τα budgets εισόδου ορίζονται με βάση την απόδοση ώριμων αγορών, που δεν υπάρχει ακόμη, οπότε η πρώιμη απόδοση μοιάζει με αποτυχία και το πλάνο εγκαταλείπεται πριν ωριμάσει.
Λίγα προϊόντα απορροφούν όλο το budget.
Η αυτοματοποίηση βάσει απόδοσης συγκεντρώνεται σε δοκιμασμένα προϊόντα, κάτι αποδοτικό βραχυπρόθεσμα που όμως αφήνει τον περισσότερο κατάλογο ανακάλυπτο και βάζει ταβάνι στα συνολικά έσοδα.
Πώς αναπτύσσουμε brands σπιτιού.
Πρώτα η μέτρηση, γιατί σε αυτή την κατηγορία κάθε απόφαση media που παίρνεται με λάθος απόδοση κοστίζει αργά και ακριβά.
Απόδοση μακρού κύκλου
Παράθυρα και μοντέλα φτιαγμένα για την πραγματική περίοδο σκέψης, ώστε το upper funnel να κρίνεται από αυτό που πραγματικά συνεισφέρει.
Funnels υψηλού AOV
Διαδρομές που εκπαιδεύουν σε βάθος εβδομάδων αντί να πιέζουν για μετατροπή στην ίδια επίσκεψη, κάτι που δεν ήταν ποτέ ρεαλιστικό.
Creative σε σκηνικά χώρου
Assets που επιτρέπουν στον αγοραστή να φανταστεί το προϊόν στον δικό του χώρο, που είναι αυτό που πραγματικά κινεί τις μελετημένες αγορές.
Ακολουθίες cross-sell
Ροές μετά την αγορά, συγχρονισμένες με τον κύκλο ολοκλήρωσης του χώρου, όταν η επόμενη αγορά εξετάζεται πραγματικά.
Το σωστό ταίριασμα
Είμαστε φτιαγμένοι για brands που έχουν βρει τι δουλεύει και έχουν φτάσει στο ταβάνι του. Που επενδύουν ήδη σοβαρά στην ανάπτυξη, κρίνουν τη δουλειά από αυτό που φτάνει στο P&L και όχι από αυτό που γεμίζει ένα report, και θέλουν έναν συνεργάτη που θα διαφωνήσει μαζί τους αντί για κάποιον που συμφωνεί.
Πόσο χρόνο παίρνει
πραγματικά ο αγοραστής σου;
Κλείσε μια στρατηγική κλήση. Θα δούμε τον πραγματικό κύκλο απόφασης σε σχέση με τα παράθυρα που χρησιμοποιεί το reporting σου. Η απόσταση ανάμεσά τους συνήθως εξηγεί τη διαφωνία για το budget που επαναλαμβάνεται.
